Hasil Surve Kepuasan Pengguna
Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) memiliki peran strategis dalam mendukung misi institusi pendidikan untuk melaksanakan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Sebagai lembaga yang berkomitmen terhadap peningkatan kualitas layanan, LPPM terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna layanan yang meliputi dosen, peneliti, mahasiswa, serta masyarakat umum. Dalam rangka memastikan kualitas layanan yang diberikan telah memenuhi harapan dan kebutuhan pengguna, LPPM secara berkala melakukan survei kepuasan pengguna layanan. Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap berbagai aspek layanan yang disediakan oleh LPPM, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam pelaksanaan layanan, serta memperoleh masukan berharga untuk perbaikan dan pengembangan layanan ke depan. Laporan ini menyajikan hasil survei kepuasan pengguna layanan LPPM yang dilaksanakan pada periode 2021-2022, 2022-2023 dan 2023-2024. Melalui laporan ini, diharapkan dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai tingkat kepuasan pengguna, serta memberikan rekomendasi untuk peningkatan kualitas layanan LPPM di masa mendatang.
0 Komentar